Interdit aux pigeons

Je ne suis pas loin d’être passé pour un pigeon.
Entrepreneur, je commande à Orange un nouvel abonnement pro avec Blackberry. Je passe les détails du retard de livraison et à ma grande surprise, je reçois un magnifique Blackberry flambant neuf, mais avec un clavier QWERTY (En France pour mémoire nous utilisons un clavier AZERTY) donc je vous explique pas moi comme c’est pratique pour taper ses emails, vous trouvez pas les touches, etc..
J’appelle le service Orange (pour ne pas les citer) et ils m’annoncent qu’ils ne peuvent pas le changer car je l’ai ouvert, mis la batterie, la carte SIM (j’avoue, j’étais trop pressé de l’essayer)
Apres quelques échanges téléphoniques houleux et les menaçant de publier un article sur internet, ils se sont exécutés. Renvoi immédiat d’un Blackberry ! Comme quoi, les sites anti-pigeons, ca sert !
Merci Interdit aux pigeons !

Phil

L’avis de l’expert anti-pigeons.

Votre cas est symptomatique du service client en ligne (à chaque fois des opérateurs différents qui suivent votre dossier). Effectivement, savoir mettre un peu de pression (tout en restant courtois et correct) permet d’accélérer les dossiers et d’obtenir plus rapidement le service que vous êtes en droit d’attendre. La blogoshère redonne plus la parole aux consommateurs et ceci incite les marques et les marchands a donné de vrais réponses aux consommateurs. Vous ne serez peut-être pas élu Pigeon du mois car vous avez obtenu (enfin) votre Blackberry mais vous êtes la preuve de l’utilité de ce blog. Merci à vous pour votre contribution et en espérant que plus personne ne reçoive de clavier QWERTY sauf demande express.

Bonjour,

Je suis Finlandaise, je fais mes études à Paris et je suis trés étonée de voir le prix payé par mes amis pour communication mobile. Chez nous, nous payons deux fois moins cher ! (mais nous n’avons pas de bonnes baguettes comme à Paris).

Alors en France, tous des pigeons ? (funny expression by the way)

Petra

(Lire la suite…)