Articles avec le tag ‘opérateur téléphonique’

Des pigeons « made in china »

Dimanche 8 novembre 2009

Bonjour à toutes et à tous,

Je souhaite témoigner, non pas d’une arnaque, mais de ce que je juge être un faute professionnelle de la part des acteurs de la téléphonie mobile en France.

Il y a un mois, profitant de la fin de mon abonnement de 24 mois, j’ai cherché à changer de portable. Le mien me paraissant tout à coup bien désuet au regard de ceux de mon entourage. Je me suis donc rendu en magasin pour y faire ma demande avec comme « caprice », que je ne voulais pas d’un téléphone « made in china ». (Lire la suite…)

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Pigeons toutes options !

Jeudi 22 octobre 2009

Bonjour,
Tous les 2 mois environ, je reçois une lettre d’Orange me proposant une nouvelle option gratuite pendant 1 mois … si ça ne m’intéresse pas, à moi d’annuler dare-dare sinon facturation à la clé.
D’habitude, je m’y pli, mais à force, c’est usant. Surtout que le fameux n° 700 est quasi impossible pour joindre « un humain », ils te disent d’appeler le 3970 qui lui payant.
La colère commençait à monter lorsqu’il y a environ une quinzaine de jours je les appelle car mon nouveau portable qu’ils ont réussi à m’arracher contre 2 années d’abonnement marchait mal.
Il m’en envoie un autre et vendredi dernier, je reçois 3 courriers contenant chacun 1 option d’Orange dont le montant total s’élève à 22 euros : Option Internet – Option Surf – Option Total TV. (Lire la suite…)

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La migration des pigeons chez Orange

Mardi 20 octobre 2009

Bonjour,

Cela fait plus de 5 ans que je suis abonné chez Orange et je n’avais pas eu de problèmes jusque là. Au mois d’août dernier, j’ai changé de forfait avec un réengagement de 24 mois (forfait origami star 2h+2h), au tarif donc de 38 euros par mois. J’ai réussi à négocier (grâce à mon ancienneté) une remise de 5 euros par mois pour toute la durée de mon engagement.
Le seul problème c’est qu’Orange me facture ce forfait au pris d’un engagement de 12mois, soit 42,5 euros. La date d’engagement inscrite sur ma facture correspond bien à celle d’un engagement de 24 mois !
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