Bonjour, Mon amie et moi avons eu un problème récemment avec un commercial de la société Clair de Baie à Chambéry (73), pour faire remplacer des baies vitrées dans notre appartement. Le commercial nous a d’abord présenté un devis très alléchant niveau tarif, nous proposant de très bonnes prestations (coloration spéciale, etc.) Ayant fait faire plusieurs autres devis, nous avons très vite été convaincus, et nous avons naïvement signé le bon de commande. Seulement, quelques semaines plus tard, le commercial et le directeur d’agence de Clair de Baie Chambéry nous ont rappelé en disant qu’ils étaient désolés mais qu’ils ne pouvaient pas fabriquer notre produit à ce prix là… Ils nous ont donc proposé de conserver le même tarif, mais pour une prestation nettement moins bonne… Ils ont même ajouté que si on voulait les prestations prévues au départ, cela occasionnerait un énorme supplément… Nous nous sommes donc retrouvés coincés, avec la très nette impression que le commercial en question a cherché avant tout à « faire du chiffre » et à nous faire signer la commande au plus vite, sans se soucier de savoir si le chantier était réalisable techniquement… Nous avons donc tout simplement annulé la commande avec Clair de Baie Chambéry, à qui nous ne faisons plus du tout confiance. Je voudrais donc mettre en garde tous vos lecteurs contre ce genre de pratiques, que je trouve très malhonnêtes…
Interdit aux pigeons
Jerome 73
Tags : arnaque, baie vitrée, installation fenêtre, interdit aux pigeons
En théorie, vous avez signé un devis. Donc, vous avez pris un engagement vis-a-vis de l’installateur. Mais l’installateur en a egalement pris un vis-a-vis de vous !
Si vous ne souhaitez pas annuler votre engagement, vous pouvez obliger le fournisseur a tenir son prix ET sa prestation…
me fait penser à l’inadmissible incompétence des 3 suisses récemment : http://anar.zone.free.fr/recherche.php?tag=3%20suisses
J’ai oublié de préciser dans cet article que le commercial nous a menti, il nous a « mis la pression » pour nous faire signer le plus vite possible, prétextant un regroupement de chantier dans notre immeuble et une commande déjà en cours, alors qu’il n’en était rien !