Bonjour,
Tous les 2 mois environ, je reçois une lettre d’Orange me proposant une nouvelle option gratuite pendant 1 mois … si ça ne m’intéresse pas, à moi d’annuler dare-dare sinon facturation à la clé.
D’habitude, je m’y pli, mais à force, c’est usant. Surtout que le fameux n° 700 est quasi impossible pour joindre « un humain », ils te disent d’appeler le 3970 qui lui payant.
La colère commençait à monter lorsqu’il y a environ une quinzaine de jours je les appelle car mon nouveau portable qu’ils ont réussi à m’arracher contre 2 années d’abonnement marchait mal.
Il m’en envoie un autre et vendredi dernier, je reçois 3 courriers contenant chacun 1 option d’Orange dont le montant total s’élève à 22 euros : Option Internet – Option Surf – Option Total TV. (Lire la suite…)
Archive pour la catégorie ‘Téléphonie’
Interdit aux pigeons (grâce à Yoghi) vous avait prévenu : Ping Call
Mercredi 7 octobre 2009Et maintenant (un peu tard), c’est dans la presse :
« Plusieurs milliers d’abonnés d’Orange SFR et Bouygues Telecom ont été victimes d’une arnaque au « ping call ». Orange a déposé plainte.
Plusieurs milliers d’abonnés d’Orange, mais également de SFR et Bouygues Telecom ont été victimes d’une arnaque nommée « ping call », rapporte « Le Parisien ». Appelés par un numéro en 0899 sans avoir le temps de décrocher, 20 % environ des personnes rappellent ce numéro et aboutissent sur une boîte vocale surtaxée entre 1 et 3 euros.
Deux frères installés à Hyères, dans le Var, étaient à l’origine de cette activité depuis début 2008. Ils s’appuyaient sur un « matériel informatique pour générer des appels téléphoniques en continu » ont précisé les enquêteurs au quotidien et détenaient de nombreux comptes surtaxés, identifiés par Orange, qui a déposé plainte
Dans l’affaire, le quotidien affirme que l’opérateur a également perdu plus de 900 000 euros, n’ayant jamais reçu sa part de la surtaxe touchée par les aigrefins. Ce que dément l’opérateur. Les deux hommes avaient déjà été impliqués dans des affaires de dégradations, violences, atteintes sexuelles et harcèlement moral. L’Office central de lutte contre la criminalité liée aux TIC a mis un terme à leurs activités »
L’expert anti-pigeons
Pigeon surtaxé @ 0899 65 65 51
Jeudi 24 septembre 2009
Depuis quelques semaines,je recois sur mon telephone portable de mystérieux appels. Le téléphone sonne une fois,puis se tait… Intrigué,et sans trop faire attention au début,j’active la fonction « rappel automatique » En fait,le numero (0899 65 65 51) renvoie sur une messagerie automatique surtaxée au maximum…(1,35 euro la minute+ un cout a la minute prohibitif) Combien de pigeons se sont deja faits avoir comme moi?
Yoghi de Paris
Le Black Pigeon
Dimanche 13 septembre 2009
Salut les Dépigeonneurs, Quand on reçoit un mail d’un Blackberry ou d’un Iphone, cela est écrit et précisé en bas du mail. Blackberry et Apple se font donc à partir de nous une pub gratuite Ils nous prennent un peu pour des pigeons ? Qu’en pensez vous ?
Fitoussi
L’avis de l’expert anti-pigeons.
En fait, par défaut ils font leur pub mais il suffit d’aller dans le paramétrage pour modifier cette signature et mettre par exemple « Envoyé depuis mon smartphone ».
Pigeons TF1
Dimanche 13 septembre 2009
y en a marre des questions de tf1 du type quel est la couleur du cheval blanc d’ henri 4 juste pour engranger des recettes via sms ou appels je viens de voir 50 mn Inside et juste après un reportage sur jean dujardin interpretant lucky luke on demande qui interprete lucky luke; envoyez vos réponses par sms tf1 nous prend pour des pigeons !!
Fitoussi
INTERDIT AUX PIGEONS
Pigeon clavier Blackberry QWERTY
Lundi 7 septembre 2009
Je ne suis pas loin d’être passé pour un pigeon.
Entrepreneur, je commande à Orange un nouvel abonnement pro avec Blackberry. Je passe les détails du retard de livraison et à ma grande surprise, je reçois un magnifique Blackberry flambant neuf, mais avec un clavier QWERTY (En France pour mémoire nous utilisons un clavier AZERTY) donc je vous explique pas moi comme c’est pratique pour taper ses emails, vous trouvez pas les touches, etc..
J’appelle le service Orange (pour ne pas les citer) et ils m’annoncent qu’ils ne peuvent pas le changer car je l’ai ouvert, mis la batterie, la carte SIM (j’avoue, j’étais trop pressé de l’essayer)
Apres quelques échanges téléphoniques houleux et les menaçant de publier un article sur internet, ils se sont exécutés. Renvoi immédiat d’un Blackberry ! Comme quoi, les sites anti-pigeons, ca sert !
Merci Interdit aux pigeons !
Phil
L’avis de l’expert anti-pigeons.
Votre cas est symptomatique du service client en ligne (à chaque fois des opérateurs différents qui suivent votre dossier). Effectivement, savoir mettre un peu de pression (tout en restant courtois et correct) permet d’accélérer les dossiers et d’obtenir plus rapidement le service que vous êtes en droit d’attendre. La blogoshère redonne plus la parole aux consommateurs et ceci incite les marques et les marchands a donné de vrais réponses aux consommateurs. Vous ne serez peut-être pas élu Pigeon du mois car vous avez obtenu (enfin) votre Blackberry mais vous êtes la preuve de l’utilité de ce blog. Merci à vous pour votre contribution et en espérant que plus personne ne reçoive de clavier QWERTY sauf demande express.
Pigeon Orange
Jeudi 27 août 2009PUBLICITE MENSONGERE. MANQUE DE CLARTE CHEZ LES COMMERCIAUX DES GRANDS OPERATEURS.
SFR vous font payer 1 mois d’avance donc l’offre est à 60 euros et non à 30 euros et pour le remboursement de résiliation que du blabla, il manque toujours un document.
ORANGE, l’histoire est trop longue mais ayant toujours payer mes factures en tant et en heure, j’ai été surprise de recevoir des mises en demeure, limite ,s’ils ne m’envoyaient pas un huissier.
De toute façon toutes les réclamations se font par téléphone donc nous ne pouvons nous défendre. la seule chose que j’entends c’est vous voulez couper votre abonnement, ben non alors j’en ai pour 45 euros de frais de résiliation. Est ce quelqu’un connait un opérateur honnete ? parce que moi je n’en trouve pas !!!
SYLVE
Interdit aux pigeons
Patrick Gentemann