Bonjour de Belgique,
Vendredi 24 juillet, vers 18 h. 30, lors d’un orage, la foudre est tombée près de chez moi. Il y a eu un grand claquement à l’étage. Après constatation, je me suis aperçu que je n’avais plus de téléphone mais également plus de routeur. Le technicien Belgacom est venu le lundi après-midi, a changé la boîte de l’installation se trouvant dans mon garage et m’a dit qu’au delà de ce point, ce n’était plus de son ressort. Toutefois, il a vérifié l’installation intérieure et m’a signalé que les 2 téléphones avaient subi des dégradations et qu’il faudra probablement les remplacer prochainement. J’ai été acheter un nouveau routeur et c’est alors que (Lire la suite…)
Bonjour, Mon amie et moi avons eu un problème récemment avec un commercial de la société Clair de Baie à Chambéry (73), pour faire remplacer des baies vitrées dans notre appartement. Le commercial nous a d’abord présenté un devis très alléchant niveau tarif, nous proposant de très bonnes prestations (coloration spéciale, etc.) Ayant fait faire plusieurs autres devis, nous avons très vite été convaincus, et nous avons naïvement signé le bon de commande. Seulement, quelques semaines plus tard, le commercial et le directeur d’agence de Clair de Baie Chambéry nous ont rappelé en disant qu’ils étaient désolés mais qu’ils ne pouvaient pas fabriquer notre produit à ce prix là… Ils nous ont donc proposé de conserver le même tarif, mais pour une prestation nettement moins bonne… Ils ont même ajouté que si on voulait les prestations prévues au départ, cela occasionnerait un énorme supplément… Nous nous sommes donc retrouvés coincés, avec la très nette impression que le commercial en question a cherché avant tout à « faire du chiffre » et à nous faire signer la commande au plus vite, sans se soucier de savoir si le chantier était réalisable techniquement… Nous avons donc tout simplement annulé la commande avec Clair de Baie Chambéry, à qui nous ne faisons plus du tout confiance. Je voudrais donc mettre en garde tous vos lecteurs contre ce genre de pratiques, que je trouve très malhonnêtes…
Patrick Gentemann